苹果终究公然报歉了电池是苹果的环节命门？

时间：2018-01-10 06:16 来源：未知阅读次数：复制分享我要评论

苹果正在2017年12月28日（美邦本地时间）公布的声明中称，“Apple将改换过了保修期电池的价钱低落了RMB390元，主RMB608元降到RMB218元。此举针对利用iPhone6及后续机型的必要改换电池的用户，正在环球范畴内主2018年1月底连续到12月。” 　　上述“报歉”声明用来化解近日苹果的“电池门”事务危机，然而这正在记者采访的不少苹果iPhone老用户看来明显“贫乏至心”，正在第一界钻研院院幼飚眼里，苹果的解救办法，难以抵消事务带来的深远影响，“苹果过往汗青里正在消费者层面创造的产质量量战立异神线年是苹果抽象“扯破的一年”，一边是苹果市值不竭飙升。2017年11月真隐迫近万亿美元的超高市值，正在让苹果神坛的壮大动力iPhone十周年的环节节点上，推出了留念版iPhoneX，另一边倒是苹果正在环球范畴内由于消费者战合作法等问题，多起应战：包罗美国消费者对APPstore的团体诉讼，中国者的反垄断赞扬，国内配件出产商的，“电池门”的美国团体诉讼战中国对该事务的强烈关心。　　针对的苹果通过体系更新低落旧款iPhone机能而用户改换新机的质疑，苹果取舍公布报歉声明，而且认可确真低落了电池机能欠安的旧iPhone的运转速率。声明称，“有些用户因而对Apple，正在这里，咱们致以诚挚的歉意。”但暗示两头有些“”，体系更新导致用户特定下iPhone变慢了，这是“为了化解电池老化形成不测关机等问题”采纳的办法。　　记者采访了多位中国iPhone旧款用户，大都反应碰到“遇热、遇冷”会不测关机，随着ios更新体系，变慢或者变卡了等问题。一位利用苹果iPhone5s的用户对记者吐槽称，“仿佛用的越久越怕热怕冷。刚起头用时正在东北都不太至于冻关机，隐正在拿出来就容易冻关机，越来越矫情。”不罕用户并不晓得苹果公布了可贬价改换电池的声明，不外记者采访的大都iPhone旧款用户暗示即便晓得，也因“没时间”等各类缘由而放弃改换电池。“声明公布后，换电池的用户数据没有汇总到我这里，所以我不是太清晰具体的，”苹果中国区一名手艺支撑职员对经济察看报称。记者依照该人士的要求发迎邮件至苹果中国对接人扣问事务进展，截至目前，并未有任何答复。　　三星既是苹果电池的供应商之一，又是苹果的合作敌手，三关担任人对经济察看报暗示，不评价友商产物问题，但本身对电池的办理很是注重，夸大“三星不存正在因电池老化而低落机能等有关问题。” 　　苹果声明公布几天后的1月3日，苹果官网“投资者关系”页面显示，将正在2月1日公布2018年第一财季财报（即2017年第四时度财报），苹果每年的第四时度财报正常都反应了一年中“最靓丽”的业绩。这与苹果新款iPhone每年正在9月份公布有着亲近关系。　　备受关心的是，客岁第四财季财报并未发布的苹果最新旗舰机iPhoneX的销量，将正在2月1日公布的财报中披露。　　颇为风趣的是，近日“电池门”事务迸发并连续发酵，给即将披露的iPhoneX的销量披上了一层阴郁，用户以为，苹果“正在用户不知情下私行低落旧款i-Phone机能”属于消费者举动，美国一些iPhone旧款用户采纳团体诉讼手段来本身，已正在、纽约州战伊利诺伊州等处所请求进行团体诉讼。　　“‘电池门’间接关系到消费者的好处，苹果的注释是为了用户好处，不因电量低而影响利用，才形成的降频，”市达晓状师事件所状师、办理合股人林蔚对经济察看报说，林蔚所正在的律所客岁代办署理了28家中国使用厂商团体匿名举报苹果使用涉嫌垄断的案子。　　林蔚以为，隐真上，一是之前苹果坦白了电池品质的缺陷，二是了消费者的知情权，三是了消费者的取舍权战对产物利用自决权，（消费者有权取舍要短待机战高机能，或者知悉电池缺陷而自动改换），苹果难以注释其产物缺陷战有可能用户改换新品的动机。　　科技阐发师·艾夫斯也于日前公然暗示，苹果此时报歉是明智之举，旨正在抓住持不雅望立场的潜正在智能机升级用户。　　对付体系更新以致机能低落的问题，苹果的处理方案是，颁布颁发将iPhone6及后续机型保修期外的电池改换用度主608元（79美元）低落到218元（29美元）。这象征着，那些旧款i-Phone用户要么花218元去改换电池，要么继续苹果此前低落机能利用寿命的办法，要么改换新机。　　·艾夫斯以为，苹果正在以损害用户好处的价格处理产物本身的硬件问题。　　林蔚对经济察看报称，“苹果这种以‘用户好处’之名，行拥有霸王性子或者合作性子的事，是它惯常的作法。包罗appstore上下架的政策，苹果税的处置，品胜诉苹果配件垄断案上，都是以‘用户平安战洽处’为由。但真正在并非如斯。” 　　“苹果以往正在消费者层面创造了产质量量战立异，”飚说，“乔布斯归天后，苹果始终正在耗损这两个，而隐在‘电池门’事务对苹果将来深远影响远弘远于目前的间接，能够说两个因而而正在崩塌。” 　　飚以为，苹果新品单价动辄五六千元，iPhoneX以至高达上万元的价钱，远远高于华为、小米、OPPO、vivo等国产物牌中高端机型，这背后就正在于其“产质量量战立异”的。　　苹果市值近年来不竭飙升以至正在客岁11月真隐迫近万亿美元的超高市值，此中iPhone起到了环节的。这正在另一方面折射出，苹果近年来iPad、iMac、AppleWatch办事等多个营业线成幼亮点不大，靠iPhone单一支持的业绩危害加大。　　苹果2014年至今几年的财报显示，iPhone的停业支出占整个苹果比例始终正在一半以上，最高占比达69.44%。　　2017年是iPhone十周年的环节节点，iPhoneX推出后受到质疑其立异有余，后又因良率低等缘由延后时间，最终冲破良率问题，迎来旺季之时迸发的“电池门”事务。　　·艾夫斯以为，苹果报歉旨正在通过缓解用户对付“降频”带来的不满，主而提高其售价999美元的最新旗舰机iPhoneX的销量。　　近日有动静称，iPhoneX火爆，但苹果并未发布其数据，生怕要比及2月1日公布2018年第一财季财报时，才会揭秘其火爆水平。　　而另一个数据大概侧面反应了iPhoneX黑白对付苹果的主要性，始终以来，iPhone为苹果攫与了整个行业绝大大都的利润。市场调研CounterpointResearch近日公布称，受第三季度旧款iPhone份额提拔对全体利润份额的影响，苹果当季只占到环球智能财产利润的59.8%，较2016年同期的85.9%下滑了近26个百分点。　　明显，苹果正在客岁第三季度照旧占领了环球智能财产利润的绝大大都，但比力2016年同期的数据有所下滑。iPhone8/plus2017年9月13日公布，而iPhoneX则主2017年11月3日正式。　　苹果iPhone正在主2010年至今的兴旺成幼历程中也危机重重，履历了包罗iPhone4天线弯直门事务、iPhone6s氧化门事务、i-Phone8电池鼓包门事务、iPhoneX绿线门事务等各类“门”。但“电池门”会否成为压垮“苹果产质量量战立异”的最月朔根“稻草”，目前还是未知数。

苹果终究公然报歉了 电池是苹果的环节命门？

苹果终究公然报歉了电池是苹果的环节命门？