半年新车频现启动故障 4S店声称难查原因

　　京华时报讯（记者聂辉）轿车刚买半年，频繁发生启动故障，多次维修后仍未能排除。前天，轿车再次发生启动困难，车主表示将向厂家申请退车。通州区经理称，经过多次的检查，该故障属于偶发性故障，车辆并不存在其它问题，很难排查到具体原因。

　　车主安先生介绍称，去年3月在北京购买了一辆2013款轿车，车辆为一键启动设置。去年10月底，车辆就发生了故障，“早晨启动车辆时非常困难”。安先生拨打厂家电话，客服人员称需要车主联系当地4S店进行维修，但4S店并未检查出问题所在。

　　安先生说，从去年年底10月份开始，车辆平均四五天就会发生一次启动故障，“就是一直找不到故障原因”。今年4月，通州区维修人员联系厂家，为安先生更换了一个变速零件，车辆启动系统才恢复正常。

　　前天早晨，车辆又出现故障，忍无可忍的安先生再次到4S店进行维修，要求工作人员给出一个说法，如果不能得到合理的解决，安先生将向厂家提出退还车辆。

　　通州区的高经理称，经过多次的检查，该故障属于偶发性故障，车辆并不存在其它问题，很难排查到具体原因。高经理表示，如果故障一直未能解除，车主可以与经销商联系，协商退换车辆。

　　前天下午，东风悦达起亚的客服人员称，该车型并未发现类似故障发生，建议车主到4S店进行检修，并将相关信息提供给厂家进行登记，随后商讨进一步的解决方案。