针对消费者反应的共享单车充值余额不退的，OFO代表暗示，该的共享单车领与的99元押金可通过APP退款，账户内的充值余额也可退款，申请充值余额退款后，最幼不跨越72小时；摩拜暗示，其共享单车的299元押金可通过APP间接退还。对付不是原退还的用户，会通过小我消息验证等体例退还押金。针对目前单车APP界面均没有“余额退款”选项一事，5家企业暗示能够通过客服、APP反馈问题等体例退还充值余额。 中消协暗示，共享单车企业该当依照《消费者保》、《道交通平安法》及有关，明白本身正在车辆供给、平安保障方面的义务，明白押金、余额办理合适第三方羁系的素质要求，并公示资金羁系体例；确保单车品质合适平安、卫生、舒服骑行要求，确保消费者押金、余额一键可退、实时到账，确保消费赞扬渠道通顺、受损补偿正当。